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concesionario de vehículos!

¿Tienes penalizaciones por parte de la marca por mala atención telefónica?
¿Tus departamentos de postventa, accesorios y taller tienen capacidad para atender bien todas las llamadas de tus clientes?
¿La encuesta de calidad de la marca te penaliza económicamente en el rappel de ventas por culpa de las llamadas mal atendidas o simplemente no atendidas?
¿Tu competencia natural ha resuelto este problema ya y vosotros aún no?

¿Que ventajas me ofrece Fidelity?

Fideliza tus clientes con un mejor servicio telefónico y evita que busquen otro servicio postventa que les atienda telefónicamente mejor.
No pongas en riesgo tu rappel anual de ventas y los incentivos de la marca.
Deja una buena impresión a tus clientes y a la marca que se verá traducida con una buena puntuación en la encuesta de calidad.
Reduce las llamadas no atendidas: Mejor gestión de llamadas en cola, tiempos de espera, estados de los agentes…
Capta nuevos clientes de la competencia.
Aumenta las peticiones de horas a tu taller con el aumento del número de llamadas atendidas.
Mejora el servicio al cliente: Rápida atención de las llamadas, mensajes de bienvenida y una atención cuidada y personalizada.

Detecta que agente no realiza bien la atención telefónica.
No importa el tamaño de tu concesionario, Fidelity ya está funcionando tanto en concesiones de referencia como en otras concesiones más pequeñas.
No te pongas barreras geográficas, amplia tu zona de influencia.
Paga sólo por el uso que hagas del servicio, sin necesidad de realizar inversión, concepto «pago por uso» y por agente, cuota mensual.
Integra fácilmente Fidelity a tu CRM o programa de gestión.
Controla la actividad: Monitorización de llamadas y resultados con los módulos de informes, estadísticas y control en tiempo real.
Visualiza en el Dash board las colas de llamadas a tiempo real o descárgate un informe hecho a tu medida.

Cuenta mensual según el número de agentes y llamadas en espera.

Ofrecemos un servicio personalizado y con una atención 24/7

Los informes de actividad del contact center están disponibles vía web o email.

Estás muy cerca de dar la atención que tus clientes y tus ventas se merecen.