Características de producto de Pippol

Características particulares de los diferentes productos de telecomunicaciones (servicios de voz y datos) prestados por Pippol telefonía cloud profesional s.l.

Este documento, con fuerza vinculante para Pippol telefonía cloud profesional s.l. y los clientes que han contratado cualquier producto de telecomunicaciones con Pippol telefonía cloud profesional s.l., es un anexo inseparable del contrato de prestación deservicios firmado o que tiene que firmar el cliente. En este documento se recogen las condiciones particulares o características propias de cada uno de los productos de telecomunicaciones (prestación deservicios de tráfico de voz y/o datos) comercializados y/o prestados por Pippol telefonía cloud profesional s.l.Pippol telefonía cloud profesional s.l. realizará mensualmente la facturación de los productos contratados por el cliente de acuerdo a las tarifas y precios vigentes en cada momento. Los precios y tarifas se entienden siempre, salvo disposición en contra, antes de aplicar a los mismos el IVA.

ACCESO DIRECTO

Servicio de telefonía fija a través de Voz IP y acceso a Internet, Pippol telefonía cloud profesional s.l. da el servicio de línea directamente al cliente. Facturación por segundos, desde el primer segundo. Sin coste de establecimiento dellamada, excepto a números de Red Inteligente. Se aplicarán los precios vigentes de la tarifa de Acceso Directo a la firma del contrato. Los precios vigentes podrán ser consultados en el área de cliente. Esta modalidad de conexión permite a Pippol telefonía cloud profesional s.l. ofrecer servicios adicionales asociados a la Voz IP…

NUMERACIÓN GEOGRÁFICA

Contratación de nuevos números geográficos nacionales e internacionales. Es posible portar la numeración actual del cliente a Pippol telefonía cloud profesional s.l… Por sólo 2,5 €/mes por número nacional y desde 9€/mes, por número internacional. Los números no están vinculados a los canales. Precios con IVA no incluido.

TRUNK SIP

Permite tener números geográficos nacionales portados o nuevos ilimitados y tener múltiples conversaciones simultáneas. El sistema permite ampliar sin límite el número de canales adicionales. Números adicionales nuevos y portados a 2,5 €/mes por número. Precios con IVA no incluido.

 

PAQUETES DE VOZ ( acceso directo)

PIPVOIP Alpha

El paquete de voz Alpha para clientes de acceso directo que incluye 2 canales de voz ip con llamadas:

• A fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) de lunes a domingo de 0h a 24h,

• A fijos internacionales zona 1(a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EE.UU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) de lunes a domingo de 0h a 24h con límite de ambos de 1.500 minutos/mes.

• A móviles nacionales de lunes a domingo de 0h a 24h con limite de 250 minutos

• Por un coste mensual de 30€+ IVA y 30€ de alta.

• Los minutos que superen el límite establecido a fijos nacionales se facturaran a precio de 0,010€/min tarificación por segundos desde el primer segundo a móviles se facturaran a precio de 0,030€/min tarificación por segundos desde el primer segundo y a internacional zona 1 a precio de 0,040€/min min tarificación por segundos desde el primer segundo

Los minutos no consumidos dentro de la tarifa plana no son acumulables. Las tarifas son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada antes del día 25 del mes anterior a la baja, en caso contrario no se hará efectiva la baja hasta el mes siguiente. La tarifa plana se encuen- tra limitada a: llamadas de voz o fax (no permitiéndose su utilización de forma abusiva o excesiva), no contemplan y por ello están prohibidas las llamadas a datos de cualquier modalidad tales como llamadas realizadas con el propósito de establecer enlaces y transmisión de datos, llamadas de acceso a redes de datos o juegos en red. En ningún momento se permiten la realización de conexiones a través de routers o cualquier tipo de soporte físico o complemento que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de línea. Este servicio tampoco podrá ser contratado por empresas o particulares con ánimo de lucro para la prestación de servicios a terceros o para auto prestación de servicios de tele marketing, locutorios, cibercafés, prospección telefónica, tele venta, servicio de envío masivo de faxes, etc.. así como cualquier uso que suponga una actividad lucrativa para el cliente.

 

PIPVOIP Bravo

El paquete de voz Bravo para clientes de acceso directo que incluye 3 canales de voz ip con llamadas:

 

• A fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) de lunes a domingo de 0h a 24h,

• A fijos internacionales zona 1 (a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EE.UU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) de lunes a domingo de 0h a 24h con límite de ambos de 2.250 minutos/mes.

• A móviles nacionales de lunes a domingo de 0h a 24h con limite de 375 minutos

• Por un coste mensual de 45€+ IVA y 30€ de alta.

• Los minutos que superen el límite establecido a fijos nacionales se facturaran a precio de 0,010€/min tarificación por segundos desde el primer segundo a móviles se facturaran a precio de 0,030€/min tarificación por segundos desde el primer segundo y a internacional zona 1 a precio de 0,040€/min min tarificación por segundos desde el primer segundo

Los minutos no consumidos dentro de la tarifa plana no son acumulables. Las tarifas son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada antes del día 25 del mes anterior a la baja, en caso contrario no se hará efectiva la baja hasta el mes siguiente. La tarifa plana se encuen- tra limitada a:llamadas de voz o fax (no permitiéndose su utilización de forma abusiva o excesiva), no contemplan y por ello están prohibidas las llamadas a datos de cualquier modalidad tales como llamadas realizadas con el propósito de establecer enlaces y transmisión de datos, llamadas de acceso a redes de datos o juegos en red. En ningún momento se permiten la realización de conexiones a través de routers o cualquier tipo de soporte físico o complemento que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de línea. Este servicio tampoco podrá ser contratado por empresas o particulares con ánimo de lucro para la prestación de servicios a terceros o para auto prestación de servicios de tele marketing, locutorios, cibercafés, prospección telefónica, tele venta, servicio de envío masivo de faxes, etc.. así como cualquier uso que suponga una actividad lucrativa para el cliente.

PIPVOIP Charlie

El paquete de voz Charlie para clientes de acceso directo que incluye 4 canales de voz ip con llamadas:

 

• A fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) de lunes a domingo de 0h a 24h ,

• A fijos internacionales zona 1 ( a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EE.UU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) de lunes a domingo de 0h a 24h con límite de ambos de 3.000 minutos/mes.

• A móviles nacionales de lunes a domingo de 0h a 24h con limite de 500 minutos

• Por un coste mensual de 60€+ IVA y 30€ de alta.

• Los minutos que superen el límite establecido a fijos nacionales se facturaran a precio de 0,010€/min tarificación por segundos desde el primer segundo a móviles se facturaran a precio de 0,030€/min tarificación por segundos desde el primer segundo y a internacional zona 1 a precio de 0,040€/min min tarificación por segundos desde el primer segundo

Los minutos no consumidos dentro de la tarifa plana no son acumulables. Las tarifas son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada antes del día 25 del mes anterior a la baja, en caso contrario no se hará efectiva la baja hasta el mes siguiente. La tarifa plana se encuen- tra limitada a:llamadas de voz o fax (no permitiéndose su utilización de forma abusiva o excesiva), no contemplan y por ello están prohibidas las llamadas a datos de cualquier modalidad tales como llamadas realizadas con el propósito de establecer enlaces y transmisión de datos, llamadas de acceso a redes de datos o juegos en red. En ningún momento se permiten la realización de conexiones a través de routers o cualquier tipo de soporte físico o complemento que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de línea. Este servicio tampoco podrá ser contratado por empresas o particulares con ánimo de lucro para la prestación de servicios a terceros o para auto prestación de servicios de tele marketing, locutorios, cibercafés, prospección telefónica, tele venta, servicio de envío masivo de faxes, etc.. así como cualquier uso que suponga una actividad lucrativa para el cliente.

PIPVOIP Delta

El paquete de voz Delta para clientes de acceso directo que incluye 8 canales de voz ip con llamadas:

 

• A fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) de lunes a domingo de 0h a 24h ,

• A fijos internacionales zona 1( a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EE.UU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) de lunes a domingo de 0h a 24h con límite de ambos de 6.000 minutos/mes.

• A móviles nacionales de lunes a domingo de 0h a 24h con limite de 750 minutos

• Por un coste mensual de 110€+ IVA y 60€ de alta.

• Los minutos que superen el límite establecido a fijos nacionales se facturaran a precio de 0,010€/min tarificación por segundos desde el primer segundo a móviles se facturaran a precio de 0,030€/min tarificación por segundos desde el primer segundo y a internacional zona 1 a precio de 0,040€/min min tarificación por segundos desde el primer segundo

Los minutos no consumidos dentro de la tarifa plana no son acumulables. Las tarifas son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada antes del día 25 del mes anterior a la baja, en caso contrario no se hará efectiva la baja hasta el mes siguiente. La tarifa plana se encuen- tra limitada a:llamadas de voz o fax (no permitiéndose su utilización de forma abusiva o excesiva), no contemplan y por ello están prohibidas las llamadas a datos de cualquier modalidad tales como llamadas realizadas con el propósito de establecer enlaces y transmisión de datos, llamadas de acceso a redes de datos o juegos en red. En ningún momento se permiten la realización de conexiones a través de routers o cualquier tipo de soporte físico o complemento que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de línea. Este servicio tampoco podrá ser contratado por empresas o particulares con ánimo de lucro para la prestación de servicios a terceros o para auto prestación de servicios de tele marketing, locutorios, cibercafés, prospección telefónica, tele venta, servicio de envío masivo de faxes, etc.. así como cualquier uso que suponga una actividad lucrativa para el cliente.

 

PIPVOIP Foxtrot

El paquete de voz Foxtrot para clientes de acceso directo que incluye 16 canales de voz ip con llamadas:

 

• A fijos nacionales (metropolitanas, provinciales e interprovinciales) de lunes a domingo de 0h a 24h ,

• A fijos internacionales zona 1 ( a los siguientes destinos fijos internacionales: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, EE.UU., Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Rusia, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Venezuela) de lunes a domingo de 0h a 24h con límite de ambos de 12.000 minutos/mes.

• A móviles nacionales de lunes a domingo de 0h a 24h con limite de 1.500 minutos

• Por un coste mensual de 180€+ IVA y 60€ de alta.

• Los minutos que superen el límite establecido a fijos nacionales se facturaran a precio de 0,010€/min tarificación por segundos desde el primer segundo a móviles se facturaran a precio de 0,030€/min tarificación por segundos desde el primer segundo y a internacional zona 1 a precio de 0,040€/min min tarificación por segundos desde el primer segundo

Los minutos no consumidos dentro de la tarifa plana no son acumulables. Las tarifas son renovables automáticamente cada mes, la baja deberá ser comunicada antes del día 25 del mes anterior a la baja, en caso contrario no se hará efectiva la baja hasta el mes siguiente. La tarifa plana se encuen- tra limitada a:llamadas de voz o fax (no permitiéndose su utilización de forma abusiva o excesiva), no contemplan y por ello están prohibidas las llamadas a datos de cualquier modalidad tales como llamadas realizadas con el propósito de establecer enlaces y transmisión de datos, llamadas de acceso a redes de datos o juegos en red. En ningún momento se permiten la realización de conexiones a través de routers o cualquier tipo de soporte físico o complemento que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de línea. Este servicio tampoco podrá ser contratado por empresas o particulares con ánimo de lucro para la prestación de servicios a terceros o para auto prestación de servicios de tele marketing, locutorios, cibercafés, prospección telefónica, tele venta, servicio de envío masivo de faxes, etc.. así como cualquier uso que suponga una actividad lucrativa para el cliente.

 

TARIFAS CONTRATOS MÓVILES EMPRESAS

W24

• Llamadas a fijos y móviles nacionales ILIMITADAS
• 24Gb
• Integración con telefonía fija Pippol
• fija-móvil
• 14€*

W4

• Llamadas a fijos y móviles nacionales ILIMITADAS
• 4Gb
• Integración con telefonía fija Pippol
• 11,90*€

W4

• Llamadas a fijos y móviles nacionales ILIMITADAS
• 4Gb
• 9,90€*
• Roaming zona 1
• Sin establecimiento de llamada
• 100 SMS en todas las tarifas

 

CONECTIVIDAD

 

SERVICIOS CLOUD

CENTRAL VIRTUAL

En caso que se detecte cualquier uso por parte del cliente que contravenga alguna de las obligaciones y condiciones establecidas en los párrafos anteriores, se dará de baja automáticamente al cliente, facturándose a este consumo realizado por minutos en todas las comunicaciones. Con permanencia de 48 meses, en caso de cancelación anticipada el cliente debe pagar en una sola cuota el importe total de las cuotas restantes integras del servicio prestado de centralita cloud.
Los costes del servicio constan de Cuota de configuración y puesta en Servicio Central Virtual (Instalación) + Cuota mensual Extensiones de Central Virtual o Alquiler terminal + Cuota Trunk SIP / Numeración + Conectividad Pippol telefonía cloud profesional s.l. + Tráfico Tarifa Acceso Directo, Pack o Tarifa Plana.

SERVICIOS ADICIONALES

FAX TO MAIL

Posibilita el envío y recepción de Faxes desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Facturación por segundos, desde el primer segundo. Sin coste de establecimiento de llamada, excepto a números de Red Inteligente. Se aplicarán los precios vigentes de la tarifa de Acceso Directo a la firma del contrato. Sin cuota de alta, cuota mensual del servicio: 9 € Comprobar la versión de Windows antes de solicitar el sistema.

RED INTELIGENTE

Se facturará el coste de las llamadas según modalidad de numeración contratada, aplicando la tarifa vigente a la firma de contrato. Posibilidad de activar un número nuevo o portar el propio. Los precios vigentes podrán ser consultados en el área de cliente. Cuota mensual del 10 € por número + IVA. Servicio Routing manager básico incluido.

SOFTPHONE

El servicio incluye la utilización de la licencia en régimen de alquiler. Una cuenta incluye un sólo número de teléfono con hasta 3 conversaciones simultáneas por 7 €/mes: IVA no incluido. Cada cuenta softphone va asociado a un CLI (Número Geográfico Nacional portado o nuevo)

MOBILE CALL AWAY

La llamada realizada a la plataforma será facturada por el operador de la línea móvil al cliente. La llamada desde la plataforma al número de destino final será facturada por Pippol telefonía cloud profesional s.l. al cliente final según la tarifa de Acceso Directo vigentes a la firma del contrato.

 

TU FIJO EN EL MÓVIL

Contrata un número fijo geográfico nacional portado o nuevo y desvía las llamadas a una línea móvil Pippol telefonía cloud profesional s.l.. La cuota mensual es de 5 €. Incluye 1.000 minutos de llamadas entrantes. Los minutos adicionales se facturaran a 0,08€. Precios con IVA no incluido.

MOBILE MARKETING

SMS PUSH

El servicio incluye acceso a una aplicación web para el envío de los SMS. Sin cuota de alta, ni cuota mensual, ni contrato de permanencia.
Se puede contratar en dos modalidades: Bonos prepago o escalado post-pago
Los bonos de SMS se deben abonar por adelantado. El precio de cada bono SMS contratado es de 500sms por 39€, 1.000sms por 73€, 2.000sms por 144€, 5.000sms por 330€, 10.000 por 630€, 20.000sms por 1.160€ y 50.000sms por 2.600€. Estos SMS, en su modalidad de bono prepago, no tienen caducidad.
La segunda opción es pago por uso mensual o postpago. En este caso se aplica un precio por cada sms, según un escalado mensual siendo un pago por uso. Los precios son: 0,073€ de 1 hasta 1.000 sms, 0,066€ de 1.001 a 5.000 sms, 0,063€ de 5.001 a 10.000 sms, 0,058€ de 10.001 a 50.000 sms y 0,051 para más de 50.001 sms al mes. Al final de mes se le factura al cliente los sms enviados durante ese periodo aplicando el escalado. Todos los precios son sin IVA.