Mientras más puedas usar la tecnología para mejorar las actividades en tu empresa, mejor. Y es que, algunas herramientas y dispositivos son tan económicos y sencillos de usar que no considerarlos sería un gran error. Las llamadas y videollamadas por Internet es un ejemplo de ello. Podemos ahorrar mucho tiempo usando la tecnología de Voz IP y hacer más productivas las reuniones y acelerar ciertos procesos.
Desde la llegada de los primeros sistemas telefónicos en el siglo XX, muchos científicos e ingenieros se han esforzado en realizar grandes aportes. A lo largo de todos estos años han logrado que tanto dispositivos como la tecnología en torno a los teléfonos mejore. Cuando antes era una fantasía imaginar que podíamos comunicarnos visualmente con una persona al otro lado el mundo, hoy es tan sencillo como presionar un par de botones.
¿Qué es VoIP o Voz IP?
También conocida como Voz sobre IP (o sobre Protocolo de Internet) es una tecnología que consiste en captar nuestra voz, codificarla y transmitirla hacia uno o más dispositivos. Este dispositivo de recepción decodificará los datos para obtener como resultado la voz humana. Todo esto en tiempo real. Es a través de la VoIP que actualmente podemos realizar videollamadas por diversas Apps.
Los principales beneficiarios de la tecnología de Voz IP han sido las empresas y negocios de todo tipo. Con el actual auge del trabajo remoto, son las llamadas por Internet y las videollamadas las “salas de reuniones”. En tan solo segundos, jefes y empleados o compañeros de labores podrán ponerse de acuerdo de forma “cercana” sobre los próximos pasos a realizar.
Cómo se emplea VoIP en las empresas
Como mencionamos antes, las empresas siempre han obtenido beneficios de la tecnología de voz. Aunque en el surgimiento de los teléfonos todo el proceso era muy engorroso, les ayudaba a ahorrar mucho tiempo en la transmisión de información. Realizar pedidos, contactar personas, confirmar eventos o proceso y más, son apenas algunas de las razones para contar con al menos un teléfono en una empresa.
Con la llegada de Internet todo es más fácil. Las llamadas vía web han acortado las distancias y cambiado nuestro estilo de vida. En el caso de las empresas, para evitar algunos inconvenientes utilizan equipos diferentes a los tradicionales, como los HardPhone. Estos equipos usan la red para transmitir datos, es decir, usan Voz sobre IP para comunicarse con dispositivos en cualquier parte del mundo.
El hardphone necesita una Red IP, a la cual se conectará mediante cables ethernet regulares o por WiFi. En otras palabras, estos teléfonos tendrán que estar conectados a un módem y ordenador, o mediante una red WiFi que como sabemos, evita el uso de cables. A simple vista parece un teléfono estándar, pero no, se trata de un dispositivo más complejo y avanzado.
Razones para usar Voz por IP en tu empresa
Mientras trabajas en tu ordenador, podrás realizar una llamada a través del dispositivo dispuesto para hacer llamadas por Internet. Esto sin duda facilita tus tareas y te permitirá realizar búsquedas o gestionar otros procesos mientras hablas. Por otro lado, el coste de una infraestructura VoIP está muy por debajo de lo que tienes que invertir en una centralita tradicional. Además, no requiere de gran mantenimiento, lo que te ayudará a ahorrar más dinero.
La comunicación mediante Voz IP suele ser más directa y fluida. Puedes conectar rápidamente una llamada a otro operador, utilizar extensiones con sistemas automáticos y más. Esta es de hecho uno de los motivos que lleva a las personas a usar este sistema en sus empresas. Lo que quieren es agilizar el trabajo interno de sus empleados y reducir las esperas innecesarias o errores en conexiones.
Al tratarse de una tecnología que funciona gracias a Internet, podrás instalar una extensión donde quieras, siempre y cuando exista conexión de datos. Algunos empleadores, según la naturaleza del trabajo, permite que las personas instalen extensiones en casa. El objetivo es hacer evitar que se pierda información por falta de canales de comunicación entre terceros y la empresa.
Apuéstale a VoIP
Desde Pippol queremos promover el uso de esta y otras tecnologías que promuevan el crecimiento de las empresas. Los servicios de Internet llegaron para facilitarnos la vida, y mientras el tiempo avanza, se hace más necesario adaptarse a ellos. Cualquier empresa de cualquier sector económico puede usar la tecnología a su favor, tanto para mejorar sus estrategias, como para ofrecer un mejor servicio al usuario final.
