Una de las principales consecuencias de la globalización es que las empresas no están limitadas en su actividad por las fronteras. Es muy posible tener clientes en todas partes del mundo que pueden acceder a tus productos. Para conseguir ofrecer un buen servicio se requiere superar la barrera idiomática para ofrecer una atención con el nivel adecuado de calidad.
El primer recurso es contar con personal que conozca el idioma de tus clientes. Pero este puede limitarte el mercado a determinados países. También puede suponer un costeelevado ya que se necesitará trabajadores con conocimientos más específicos y especiales. Una gran alternativa para empresas se presenta con los sistemas de traducción simultánea.
Ofrecer una asistencia telefónica multilingüe marcará la diferencia en tu servicio al cliente con respecto a la competencia. Esto es importante para los que usuarios de tus productos y servicios puedan encontrar una trato más cercano y efectivo. Poder realizar cualquier consulta y obtener una respuesta en el idioma nativo de la persona que llama creará un alto grado de satisfacción.
Se pueden encontrar softwares de traducción simultánea en la que ambos interlocutores de la llamada puedan hablar en sus idiomas de origen. La aplicación realizará la traducción en el momento lo que permitirá una comunicación fluida y natural. Con este sistema tu empresa no tendrá barreras a la hora de tratar con clientes de todas partes del mundo.
Las ventajas son más que evidentes, los costes son más reducidos y las posibilidades muchos más amplias. Se logrará una asistencia telefónica multilingüe con la que poder tratar con clientes o incluso con posibles socios en tu negocio.
Platoon, el software revolucionario para conseguir asistencia telefónica multilingüe
Pippol usa una de las aplicaciones más innovadoras para la traducción simultánea. Se trata de Platoon, un avanzado software para que la persona que realiza la llamada elige el idioma en el que desea ser atendido. Es un gran avance que logra una asistencia multilingüe eficaz.
Una de las principales características de Platoon es que resulta muy fácil de usar. De hecho, esta diseñado originariamente para su uso en las administraciones públicas como herramienta integradora. Está pensado para que los ciudadanos puedan acceder a los servicios con independencia del idioma que hablen.
También hay que pensar que, a pesar de haber mencionado la posibilidad de internacionalizar la actividad de una empresa, también se puede usar para usuarios nacionales. En un país con diversidad de lenguas un software de traducción simultánea puede ayudar conseguir clientes nacionales que hablen otras lenguas cooficiales.
Platoon puede ofrecer asistencia telefónica multilingüe en 110 idiomas. Esto derriba las posibles barreras de comunicación de un golpe. Podrás atender a cualquier cliente con independencia del idioma que hable. Lo mejor es que la traducción simultánea es impecable y ayuda enormemente a ofrecer el mejor servicio.
Con estas características las posibilidades para tu empresa son infinitas. Podrás ofrecer una asistencia telefónica multilingüe sin limitaciones. No necesitarás de personal con conocimientos de idiomas específicos para acceder a cualquier mercado. Se abrirán las puertas para que tu negocio pueda expandirse sin problemas.
Es un software creado a la medida del usuario y que facilita mucho el trabajo a tu empresa. Sólo es necesario que cada interlocutor elija el idioma en el que quiere que se realice la asistencia telefónica multilingüe. De esta manera se crea un escenario óptimo para lograr una comunicación eficiente.
En Pippol puedes encontrar este tipo de soluciones para lograr una asistencia telefónica multilingüe gracias al software de traducción simultánea de Platoon. Nuestro equipo de profesionales te ayudará a que tu empresa encuentre las mejores soluciones de comunicación. ¡Contacta ya con nosotros!
