El VOip (o voz sobre protocolo de Internet) es una herramienta que se ha extendido mucho en el sector empresarial. Sin embargo, no todo el mundo la conoce en profundidad. O, en todo caso, cree tener una información que poco o nada tiene que ver con la realidad. Por eso queremos aclarar las dudas que puedan existir y corregir los falsos mitos que se hayan formado en torno a este sistema.
Facilidades para la empresa
¿No basta con una línea de teléfonos? Efectivamente, su función es parecida. Pero aquí hay que observar el efecto que causan ambos en el bolsillo. En el caso del sistema de voz sobre protocolo, uno se puede ahorrar hasta un 50 % de la factura del teléfono.
Un mito o una pregunta muy común que se realizan los que piensan en este sistema es en las posibilidades que tiene de cara a los mails. Y es que, en un primer momento, puede parecer que ni los mejora ni los transforma. Pero esto es también falso, de hecho, se pueden enviar mensajes de voz al mail de una manera mucho más sencilla y rápida de la habitual.
La comunicación empresarial muchas veces es dilatada. Es necesario pasar por recepcionistas, departamentos y demás. Se piensa que con este sistema, la cosa realmente no cambia. La diferencia es que cada uno de los miembros tiene asignado un número propio, el cual le ayuda a ser fácilmente localizable, siempre y cuando se conozca dicho número.
La calidad ha estado muy cuestionada dentro de este sistema. Nuevamente, se trata de un mito de quienes no lo han probado. ¿Por qué está ocasionado? Dependerá de la señal que se tenga de Internet. Y muchas empresas, que se diga, no disponen de una red demasiado buena. Por lo tanto, asocian, y creen que el sistema será igual de malo que su uso general de Internet.
Finalmente, otro de los más extendidos es el de que no se trata de una alternativa segura ni fiable. Aquí hay que matizar. Depende, evidentemente, de la calidad de conexión. Y, a su vez, se puede tener una red interna de seguridad. Esto, evidentemente, no hace que sea infalible. De la misma manera que tampoco lo es una conversación por móvil o cualquier otra actividad que se realice dentro de Internet. De hecho, no destaca precisamente por ser un sistema demasiado atacado o fácil de burlar. En términos generales: no se trata de una tecnología insegura.
Se adapta a las necesidades de la empresa; en Pippol lo tenemos claro
Un mito muy extendido dice que, en realidad, esto no sirve para nada en el día a día, y que no llega a mejorar ni el funcionamiento ni el desarrollo de los equipos de trabajo. Algo completamente falso. Este sistema permite que trabajadores de cualquier parte del mundo estén interconectados a través de una red interna. Lo que facilita la comunicación entre ellos. No solo esto, sino que ayuda a la interconectividad mediante redes con otras marcas, las cuales pueden estar asociadas a la actividad empresarial.
Precisamente esto derriba, también, otro de los mitos que más hemos visto: el de que puede actuar tan solo en un espacio relativamente reducido. Lo cierto es que se puede ampliar con facilidad y disponer de un gran alcance.
En conclusión, el VOip es una gran oportunidad para cualquier negocio. En Pippol llevamos más de diez años trabajando con este sistema y acercándolo a diferentes negocios que están interesados en mejorar significativamente su comunicación. Después de analizar los falsos mitos que hay sobre este método, queda comprobada la validez que tiene. Así como las ventajas que puede aportar.