Las llamadas son algo que nunca pueden faltar en una empresa. Ya sea para contactar clientes internacionales, proveedores o incluso para mantener reuniones laborales, las llamadas son una de las formas más importantes de comunicación. Y esto no es solo en el ámbito laboral, sino también en el día a día. Sin embargo, cuando se trata de trabajo, un teléfono móvil no es suficiente para cumplir con todas las exigencias. Aquí es cuando entran las aplicaciones de Softphone.
La implementación de nuevas herramientas y soluciones, sobre todo aquellas que permiten la automatización y versatilidad de procesos es absolutamente necesario en todas las empresas. Aquellas que ignoran este hecho suelen quedarse muy atrás en la competencia por el éxito y por ganarse al público. Con Softphone puedes estar un paso más cerca del triunfo, y aquí te explicamos cuáles son las ventajas de esta aplicación.
¿Qué es la aplicación Softphone?
Se trata de una aplicación o software que te ayuda a convertir la mayoría de dispositivos en un móvil con diferentes funciones pensadas para empresas. Softphone funciona tanto en ordenadores de mesa como en tablets y sí, también en teléfonos móviles. La razón de esto último es que incluso los equipos actuales no ofrecen las funciones necesarias para adaptarse al alto flujo de llamadas que normalmente se manejan en las compañías.
Softphone funciona como un gestor de llamadas, a través del cual puedes realizar conferencias, llamadas de alcance internacional y todo tipo de actividades de comunicación. Y no se trata de únicamente comunicación por voz, sino que también incluye una gran variedad de funciones que permiten agilizar la relación entre los usuarios. Un gran ejemplo de esto es su función de chat incorporado.
Las ventajas de utilizar Softphone en tu empresa
Ya que te haces una idea básica de cómo funcionan las aplicaciones de Softphone, seguramente ya estarás pensando en todas las posibilidades y ventajas que estas pueden brindar. Sin embargo, para que no se te escape nada, hemos decidido hacer una lista de las funcionalidades más destacadas y cómo estás hacen que tu empresa se desenvuelva de una manera más eficiente y moderna.
La comodidad para el usuario es lo principal
Softphone tiene como objetivo brindar la mayor versatilidad a la hora de hacer llamadas. Incluso si utilizas la aplicación en tu ordenador, podrás realizar llamadas a todo tipo de teléfonos móviles que desees. Además, su automatización hace que el proceso de llamar sea más rápido: incluye una lista de contactos y emails, y además una función de marcación predictiva para que puedas ubicar tus contactos de manera más sencilla.
Costos accesibles
Cuando se trata de automatizar los procesos de tu empresa, lo ideal es que sea un precio razonable que permita la escalabilidad y crecimiento de la compañía. Las aplicaciones de Softphone se adaptan a estas necesidades, ya que pueden ser adquiridas por apenas una pequeña inversión. Se trata de algo que no te puedes perder, ya que sus ventajas también harán que puedas producir ingresos o resultados con mayor rapidez.
Es muy fácil de utilizar
La experiencia de usuario es muy importante en las aplicaciones de Softphone. Se han diseñado para que cualquier persona pueda aprender de manera rápida como configurar el software a su fusto y necesidades. Además, también cuenta con un sistema de registro y Login que es muy rápido, lo cual es ventajoso cuando es necesario empezar a trabajar de forma instantánea.
Un teléfono móvil en cualquier dispositivo
Las funciones de Softphone son muy similares a las que puedes encontrar en un servidor telefónico tradicional. Puedes observar un historial de las llamadas que has realizado, tener contactos favoritos, un buzón de voz e incluso integración con líneas móviles. Pero no se trata solo de eso, sino que también combina funciones que normalmente le dan más versatilidad a la comunicación: llamadas por video, chat instantáneo e incluso la capacidad de compartir ficheros con otros usuarios.
