En la actualidad los call center se han convertido para muchas empresas en una herramienta importante y fundamental. Los mismos sirven como un método de comunicación multicanal entre clientes y empresas. Dicho sistema terminará trayendo muchos beneficios a toda compañía que decida integrarlo, como por ejemplo mejorar la marca, ofrecer una buena experiencia o fidelizar…
DetallesLa migración a servidores cloud es un proceso complicado. Cuando se lleva a cabo, necesitas de ciertas estrategias y métodos que permitan una actualización sin errores. En este proceso de migración, vas a tener que cambiar muchos de los procesos naturales de tu empresa, así como establecer diversos protocolos. En este artículo, te enseñaremos a…
DetallesSi estás luchando por tener una atención al cliente de calidad en tu concesionario, te habrás dado cuenta de que es algo difícil de medir. Muchos dueños de este tipo de negocios se dan cuenta de que tienen una atención al cliente mejorable, solamente cuando comienzan a analizarla. Para estos casos, te vamos a contar…
DetallesLa tecnología Cloud está revolucionando el sector de las TI. Anteriormente, lo normal era tener un hosting web en el que alojar toda la información digital acerca de a compañía. Sin embargo, estos han quedado parcialmente en el pasado. Hoy en día, contar con un servidor cloud es imprescindible, en términos de seguridad y disponibilidad.
La telefonía tradicional poco a poco se está quedando obsoleta, principalmente para las empresas que la usan como su medio principal de comunicación con los clientes. Es por ello que los profesionales han creado una solución de software específicamente para este aspecto; es decir, el softphone. El nombre de esta herramienta proviene de la combinación…
DetallesCualquier compañía que desee conseguir resultados digitales para el crecimiento de su marca requiere desarrollar tácticas para la administración de su tráfico. El tráfico es una expresión bastante común usada por las empresas que se manejan en línea, que representa la proporción de visitantes que entran a los canales digitales de su marca. En este…
DetallesPocas personas consideran el grabador de llamadas como un beneficio que puedan necesitar en su empresa. De hecho, son muchas las compañías que no saben cuál es su función o en qué consiste. Sin embargo, lo cierto es que se trata de una herramienta con mucho potencial, que tiene la capacidad no solo de mejorar…
DetallesEl cloud computing es una forma de almacenamiento y procesamiento de datos en la nube que cada vez más está tomando notoriedad entre las PYMES. Ofrecer servicios desde Internet es uno de los objetivos de muchas nuevas empresas; pero las antiguas también se han animado a migrar sus servidores y datos a la nube. ¿Sabes…
DetallesPara empresas y autónomos, contar con un proveedor de servicios de comunicación que sea plenamente confiable es fundamental. Pippol es una compañía que ofrece un servicio de la máxima calidad, una oferta integrada de comunicaciones y servicios cloud totalmente personalizada. Ser distribuidor supone, por ello, una magnífica oportunidad.
Mientras más puedas usar la tecnología para mejorar las actividades en tu empresa, mejor. Y es que, algunas herramientas y dispositivos son tan económicos y sencillos de usar que no considerarlos sería un gran error. Las llamadas y videollamadas por Internet es un ejemplo de ello. Podemos ahorrar mucho tiempo usando la tecnología de Voz…
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